Contrat de Maintenance et d’Assistance
L’informatique est au centre du fonctionnement et du développement de toutes les entreprises actuelles, qu’elles utilisent des applications bureautiques, de messagerie, de travail collaboratif, de gestion de la relation client (CRM), de progiciels de gestion intégré (PGI), de gestion commerciale, de comptabilité ou tout simplement pour le partage de fichiers et d’informations.
La mise en place d’un contrat de maintenance informatique permet de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution et le suivi du système d’informations de entreprises et de bénéficier d’un prestataire disponible et expériementé pour résoudre leurs problèmes quotidiens.
Les services proposés peuvent être plus ou moins évolués selon les contraintes, taille et objectifs de l’entreprise et peut aller d’une assistance ponctuelle ou régulière jusqu’à l’utilisation d’un directeur ou responsable informatique (RSI) en temps partagé ou d’une solution d’infogérance informatique complète du système d’information et du parc informatique, et peut comprendre :
Vérifications du fonctionnement, mise à niveau du système et anticipation des problèmes éventuels.
Analyse de la santé du système, gestion de la sécurité et des alertes, surveillance et suivi des ressources.
Création de compte ou de boîte aux lettres, gestion des sauvegardes.
Support et résolution des problèmes courants.
Correction des dysfonctionnements, dépannage.
Des garanties matérielles et licences logiciels
Envisager les futures évolutions et être au fait des meilleurs produits et services adaptés à l’entreprise.
La sauvegarde sur serveur « le coffre-fort numérique»
La sauvegarde en local sur un support tel que disque dur, Nass c’est bien mais...Pas suffisant !
Avec les volumes de données qui explosent, avec la mobilité de ceux qui ne rentrent pas au bureau pour enclencher leur sauvegarde quotidienne, avec les risques de crypto-virus et les sinistres (vols matériels, inondations, feu...)
Les entreprises ne peuvent plus se permettre de gérer leurs données comme avant !
80% des sociétés qui perdent leurs données ferment dans les deux ans !
Les crypto-virus affectent tous les appareils branchées aux ordinateurs/serveurs, vos fichiers sont blancs, vous avez une demande de rançon, une comptabilité perdue, des fichiers clients inaccessibles (mais pas pour les crypteurs !).
C’est pourquoi nous conseillons à nos clients d’opter pour une sauvegarde externe sécurisé.
Nous avons fait le choix de travailler avec un éditeur Français dont les données sont sauvegardées sur le campus IBM
de Montpellier sachant que sur le sol Français les données sont protégées par les lois européennes.
de Montpellier sachant que sur le sol Français les données sont protégées par les lois européennes.
Comment cela fonctionne ?
Le principe : Nous installons un logiciel « Mac os ou Windows » sur votre PC ou serveur qui permet la compression et le transfert de manière incrémentale via une connexion sécurisée sur les serveurs, cette sauvegarde ou archive peut être paramétrée de manière journalière, hebdomadaire ou mensuelle sur un espace privé de 10 Giga-octets à 3 Téraoctet.
Service : Nos techniciens veillent au bon fonctionnement de l’installations et du cryptage de vos données, vous assurant ainsi une parfaite confidentialité, ainsi que la hotline pour vous aider dans l’utilisation ou le paramétrage de vos sauvegardes.
Conditions d’accès au service : Avoir une connexion au réseau internet via l’ADSL, la SDSL ou bien la fibre optique, avec un débit suffisant pour permettre le transfert du volume de vos données, vous accédez au service via une connection sFTP « transfert de fichiers sécurisé » avec le login et mot de passe fourni au moment de la souscription de votre contrat.
Les informations indiquées sur le site micro-concept sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer.